Ogni società che offra servizi congressuali
sul territorio torinese può diventare socia di Torino
Convention Bureau, ma non incondizionatamente.
Torino Convention Bureau garantisce la qualità dei
servizi offerti dai propri soci
e lo fa verificando a monte il possesso dei requisiti necessari.
Per ciascuna categoria di servizio prevista
sono stati definiti standard di qualità. Ogni
socio di Torino Convention Bureau ha dovuto dimostrare di
possedere questi requisiti per essere accettato nella categoria
richiesta.
La verifica della soddisfazione del cliente,
al termine dell'evento, ci consente di monitorare il mantenimento
degli standard di servizio.
Per queste ragioni per noi la Qualità
non è uno slogan, non è una parola vuota, ma
un obiettivo da perseguire costantemente, attraverso
procedure codificate.
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